※もともとCLご利用のお客様が別の場所へ移動する場合
①移転先情報をヒアリングする。
・新設置場所
・新設置場所の種別(集合住宅・一戸建・その他)
・昼間帯のご連絡先
・移転先開通工事希望日
②移転申込書に記入する。
記入項目
・カスタマーID:LEOのお客様番号(ZZJ~)
・お客様名
・お客様名フリガナ
・昼間帯のご連絡先
(固定・携帯・担当者名)
・新設置場所
・新設置場所の種別(集合住宅・一戸建・その他)
・移転対象の電話番号
・移転先開通工事希望日
工事日の翌営業日を記入すること!!当日を記入するとエラーになって工事が遅れる可能性があり。
ファイルの保存先:
\\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービス部\02_オペレーショングループ\20_案件管理\11_ケーブルライン\移転可否\同番移転/申請履歴
③PrimeDriveにアップロードする。
https://primedrive.jp/browse#cableline-catv
保存先:共有されているフォルダ/47.JWT8(CC9)@(ikuko.nakazawa)/06_移転
④CLDDへメールする。
SBTMGRP-CLDD@g.softbank.co.jp
※他社ご利用中の電話番号をCLへポータを機に移転させること。
①LEOの申込み登録
詳細はマニュアル参照
②移転申込書に記入する。
詳細は同番移転の②を参照。
移転同時番ポにチェックを入れる。
ファイルの保存先: \\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービス部\02_オペレーショングループ\20_案件管理\11_ケーブルライン\移転可否\移転同時番ポ/申請履歴
③PrimeDriveにアップロードする。
詳細は同番移転の③を参照。
④CLDDへメールする。
詳細は同番移転の④を参照。