CL移転

同番移転 †

※もともとCLご利用のお客様が別の場所へ移動する場合
5営業日前に連携が必要

①移転先情報をヒアリングする。
　・新設置場所
　・新設置場所の種別（集合住宅・一戸建・その他）
　・昼間帯のご連絡先
　・移転先開通工事希望日

②移転申込書に記入する。
　記入項目
　・カスタマーID：LEOのお客様番号（ZZJ～）
　・お客様名
　・お客様名フリガナ
　・昼間帯のご連絡先
　　（固定・携帯・担当者名）
　・新設置場所
　・新設置場所の種別（集合住宅・一戸建・その他）
　・移転対象の電話番号
　・移転先開通工事希望日
　・サブセンターが変更になる場合はIPアドレス変更あり。IPアドレス管理表で新しいIPアドレスを取得すること
　　工事日の翌営業日を記入すること！！当日を記入するとエラーになって工事が遅れる可能性があり。
　ファイルの保存先： \\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービス部\02_オペレーショングループ\20_案件管理\11_ケーブルライン\移転可否\同番移転／申請履歴

③PrimeDriveにアップロードする。
　https://sb-biz.primedrive.jp/browse#cableline-catv　 　保存先：共有されているフォルダ/47.JWT8(CC9)@(ikuko.nakazawa)/06_移転　

④CLDDへメールする。
　SBTMGRP-CLDD@g.softbank.co.jp 　

移転時ポータ †

※他社ご利用中の電話番号をCLへポータを機に移転させること。

①LEOの申込み登録
　詳細はマニュアル参照

②移転申込書に記入する。
　詳細は同番移転の②を参照。
　移転同時番ポにチェックを入れる。
ファイルの保存先： \\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービス部\02_オペレーショングループ\20_案件管理\11_ケーブルライン\移転可否\移転同時番ポ／申請履歴

③PrimeDriveにアップロードする。
　詳細は同番移転の③を参照。

④CLDDへメールする。
　詳細は同番移転の④を参照。