CL移転
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開始行:
*同番移転 [#wf4742e1]
※もともとCLご利用のお客様が別の場所へ移動する場合~
5営業日前に連携が必要
①移転先情報をヒアリングする。~
・新設置場所~
・新設置場所の種別(集合住宅・一戸建・その他)~
・昼間帯のご連絡先~
・移転先開通工事希望日~
②移転申込書に記入する。~
記入項目~
・カスタマーID:LEOのお客様番号(ZZJ~)~
・お客様名~
・お客様名フリガナ~
・昼間帯のご連絡先~
(固定・携帯・担当者名)~
・新設置場所~
・新設置場所の種別(集合住宅・一戸建・その他)~
・移転対象の電話番号~
・移転先開通工事希望日~
・サブセンターが変更になる場合はIPアドレス変更あり。IP...
工事日の翌営業日を記入すること!!当日を記入するとエ...
ファイルの保存先:
\\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービス部\02_オペレーショ...
③PrimeDriveにアップロードする。~
https://sb-biz.primedrive.jp/browse#cableline-catv
保存先:共有されているフォルダ/47.JWT8(CC9)@(ikuko.naka...
④CLDDへメールする。~
SBTMGRP-CLDD@g.softbank.co.jp
*移転時ポータ [#wf4742e1]
※他社ご利用中の電話番号をCLへポータを機に移転させること。~
①LEOの申込み登録~
詳細はマニュアル参照~
②移転申込書に記入する。~
詳細は同番移転の②を参照。~
移転同時番ポにチェックを入れる。~
ファイルの保存先: \\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービ...
③PrimeDriveにアップロードする。~
詳細は同番移転の③を参照。~
④CLDDへメールする。~
詳細は同番移転の④を参照。~
終了行:
*同番移転 [#wf4742e1]
※もともとCLご利用のお客様が別の場所へ移動する場合~
5営業日前に連携が必要
①移転先情報をヒアリングする。~
・新設置場所~
・新設置場所の種別(集合住宅・一戸建・その他)~
・昼間帯のご連絡先~
・移転先開通工事希望日~
②移転申込書に記入する。~
記入項目~
・カスタマーID:LEOのお客様番号(ZZJ~)~
・お客様名~
・お客様名フリガナ~
・昼間帯のご連絡先~
(固定・携帯・担当者名)~
・新設置場所~
・新設置場所の種別(集合住宅・一戸建・その他)~
・移転対象の電話番号~
・移転先開通工事希望日~
・サブセンターが変更になる場合はIPアドレス変更あり。IP...
工事日の翌営業日を記入すること!!当日を記入するとエ...
ファイルの保存先:
\\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービス部\02_オペレーショ...
③PrimeDriveにアップロードする。~
https://sb-biz.primedrive.jp/browse#cableline-catv
保存先:共有されているフォルダ/47.JWT8(CC9)@(ikuko.naka...
④CLDDへメールする。~
SBTMGRP-CLDD@g.softbank.co.jp
*移転時ポータ [#wf4742e1]
※他社ご利用中の電話番号をCLへポータを機に移転させること。~
①LEOの申込み登録~
詳細はマニュアル参照~
②移転申込書に記入する。~
詳細は同番移転の②を参照。~
移転同時番ポにチェックを入れる。~
ファイルの保存先: \\shared-sv\共有フォルダ\お客様サービ...
③PrimeDriveにアップロードする。~
詳細は同番移転の③を参照。~
④CLDDへメールする。~
詳細は同番移転の④を参照。~
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