①指示書出力時にコルタナにて移転の連携を実施(移転先への設置工事日確定(スマートTVデバイス))~ ※日時変更などあった場合はコルタナにて日時変更の連携を行う。~ ※PRITMのお客様番号移動が必要な場合、日立へ事前に連絡を行う必要がある。~ (旧宅にサービスが残るなど)X番号が変更になってしまうので、注意が必要。~ ②移転工事実施~ 現場からKDDIへ移転の連絡を実施。~ 現場からKDDIへ移転の連絡を実施。おそらく、KDDIはここで住所変更のみの実施と思われる。~ ③コルタナで完了連携到着、案件完了にて終了。~ HDが消去されるケース~ ・KDDIから初期化の信号が流れるパターン~ ①X番号が変更された場合 ②機器交換があった場合 ・スマテレ機器不具合が発生した場合 ・工場出荷設定に「すぺて」を選択した場合 ・HDをスマテレ本体から取り外す際、USBのHD機器一覧 リモコンで黄ボタンを押すべきところ、青ボタンを押した場合