アンペア変更と契約種別変更の2種類の方法があり。現在使用しているサービスによって手順が異なります。
従量電灯Bでの30A~60A間の変更
【手順】
①お客様から問い合わせ(コールセンターよりSFで二次依頼など)
②IPLATの問合せ画面で情報連携
【件名】アンぺア変更
【問合せ内容】 アンペア変更お願いします
【対応内容】アンペア変更お願いします
以下の項目について、お客さまから伺い、記載をお願いします
■変更後のアンペア数
■アンペア変更希望日
■立会希望時刻
(”AM”/”PM”、もしくは”指定なし”、を伺う。
お客さまからの強い希望がある場合には、9時~17時の間で○時台で伺う。但し、希望時間帯から前後1~2時間程度ずれる場合があることをご説明する。)
■出向前連絡要否
(工事業者が工事に向かう際に、当日の事前連絡が必要かどうか)
■建物管理者への確認有無
※集合住宅でアンペア増設の場合のみ~※アンペア変更の受付時は、お客様の設備によっては対応できない可能性があること、
工事が必要となる可能性があることをご説明ください。
(設備情報の供給方式=単相2線式の場合、30Aが上限値となる)
※工事日程の調整など東京電力から直接お客さまへ連絡が行く可能性があることをご説明ください。
従量電灯B⇒従量電灯C、従量電灯C 10kVA⇒従量電灯C 8kVAなど、アンペア変更以外の変更